1. Кто обрабатывает данные

1.1. Данные обрабатывает администрация Discord-сервера Lounge (далее – «Администрация»).

1.2. Политика распространяется на Discord-ботов сервера Lounge, Telegram-бота Lounge и сайт lounge.market (далее – «Сервисы»). Боты работают только на сервере Lounge и в Telegram-чате Lounge и не предлагаются для других серверов.

2. Какие данные мы собираем

• Данные Discord: ID пользователя, имя пользователя, отображаемое имя, никнейм на сервере и роли на сервере.
• Активность на сервере: время в голосовых каналах, участие в клозах и ивентах, лайки и ежедневные награды.
• Экономика: баланс внутренней валюты, купленные привилегии, личные роли и комнаты.
• Платежи: сумма, описание покупки, статус и номер счёта, адрес электронной почты, если вы указали его при оплате.
• Модерация: наказания, их причины и сроки, недопуски и их причины, история никнеймов, ивент-баны.
• Команда сервера: должности, баллы, статистика и выговоры участников команды.
• Тексты, которые вы отправляете через формы ботов: пожелания, валентинки, заявки в команду сервера, обращения в поддержку.
• Telegram: ID Telegram-аккаунта, если вы привязали его к Discord-аккаунту.

3. Зачем мы используем данные

• Работа функций ботов: профиль, экономика, магазин, привилегии, ивенты, личные роли и комнаты.
• Модерация сервера и защита от обхода наказаний.
• Проверка новых участников и работа команды сервера.
• Выдача купленных привилегий и учёт платежей.
• Защита от спама и злоупотреблений.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем их для рекламы.

4. Содержимое сообщений

4.1. Боты не читают и не сохраняют переписку участников. Содержимое сообщений обрабатывается только в следующих случаях:

• Служебные каналы проверки новичков, доступные только команде поддержки. Бот читает сообщение саппорта, чтобы найти участника и причину решения. Сохраняется только причина недопуска.
• Очистка спама модераторами. Бот сравнивает текст последних сообщений канала с указанным текстом и удаляет совпадения. Текст не сохраняется.
• Ответ на запрос бота. Когда вы настраиваете личную роль, комнату или анкету, бот читает ваше следующее сообщение в этом канале как ввод. Сохраняется только то, что нужно функции: например, название, цвет, цена или текст анкеты.
• Сообщения ботов мониторинга серверов о бампе. Бот читает их, чтобы начислить награду за бамп.
• Обращения в поддержку. Сообщения в канале вашего тикета видит команда поддержки, они могут сохраняться в журнал тикета.
• Telegram-чат Lounge. Антиспам-фильтр проверяет новые сообщения на запрещённые слова и удаляет спам. Текст сообщений не сохраняется в базе данных.

4.2. Содержимое сообщений не используется для обучения моделей машинного обучения и искусственного интеллекта.

5. Голосовые каналы и статус

5.1. Боты учитывают время в голосовых каналах и выдают доступы по голосовой активности. Звук не записывается и не обрабатывается.

5.2. Онлайн-статус и активности, например в какую игру вы играете, боты не собирают.

6. Передача данных

6.1. Когда вы оплачиваете покупку на сайте, платёжные сервисы Lava, SeverPay, Heleket и Crypto Pay получают данные, нужные для оплаты. Их обработку регулируют их собственные политики.

6.2. Данные Discord и Telegram мы получаем через их официальные API.

6.3. Другим лицам данные передаются, только если этого требует закон.

7. Хранение и сроки

7.1. Данные хранятся в нашей базе данных и кэше на наших серверах. Кэш хранит временные копии данных и очищается автоматически.

7.2. Записи профиля, экономики, модерации, команды сервера и платежей хранятся, пока они нужны для работы функций, модерации и учёта платежей. Автоматически они не удаляются. Вы можете запросить их удаление, как описано в разделе 8.

7.3. Временные данные, например роли, сохранённые при выходе с сервера, удаляются, когда они больше не нужны.

8. Доступ к данным и их удаление

8.1. Чтобы получить копию своих данных или удалить их, откройте тикет командой /help на сервере Lounge или напишите Администрации.

8.2. Мы проверим, что запрос отправил владелец аккаунта, и обработаем его вручную.

8.3. После удаления часть функций перестанет работать: баланс, купленные привилегии и личные роли. Записи о платежах и наказаниях мы можем сохранить, если они нужны для учёта платежей, защиты сервера от нарушителей или по закону.

9. Ваш выбор

9.1. Большинство функций ботов работают, только когда вы сами ими пользуетесь.

9.2. Модерация, проверка новичков и учёт голосовой активности работают для всех участников сервера, отдельно их отключить нельзя. Чтобы прекратить обработку данных, покиньте сервер и запросите удаление данных.

10. Безопасность

10.1. Доступ к базе данных и серверам есть только у разработчиков сервера Lounge и защищён паролями.

10.2. Данные участников в Discord видит только команда сервера с соответствующими ролями.

10.3. Если произойдёт утечка, которая затрагивает ваши данные, мы сообщим об этом на сервере.

11. Сайт и возраст

11.1. На lounge.market вы входите через Discord. Сайт получает ваш ID, имя пользователя и аватар Discord, чтобы показать профиль, баланс и выдать покупку.

11.2. Пользоваться Сервисами могут только те, кто достиг минимального возраста для Discord в своей стране.

12. Изменения и контакты

12.1. Новую редакцию мы публикуем на этой странице и меняем дату вверху. О существенных изменениях сообщаем на сервере.

12.2. С вопросами о данных открывайте тикет командой /help на сервере Lounge. Условия использования описаны в договоре оферты.