Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют порядок отмены привилегий и услуг, предоставляемых на сервере Discord Lounge.

1.2. Администрация сервера стремится обеспечить удовлетворение Пользователей и предлагает политику отмены в соответствии с изложенными ниже условиями.

Условия отмены привилегий/услуг

2.1. Пользователь имеет право отказаться от платных привилегий или услуг сервера до момента их фактического предоставления.

2.2. Для отмены привилегии или услуги Пользователь должен направить запрос Администрации не менее чем за 24 часа до начала оказания услуги или предоставления привилегии.

2.3. В случае отмены привилегии или услуги по вине Администрации (технические проблемы, невозможность оказания услуги), Пользователю предоставляется возможность переноса услуги или привилегии на другое время или замены на аналогичную.

2.4. В случае отмены привилегии или услуги по инициативе Пользователя, возврат средств не предусмотрен. Администрация оставляет за собой право предложить альтернативную услугу или привилегию взамен отмененной.

Процедура оформления отмены

3.1. Запрос на отмену привилегии или услуги должен быть направлен в службу поддержки сервера через личные сообщения или специальный канал на сервере.

3.2. Администрация рассматривает запрос в течение 5 рабочих дней с момента его получения и уведомляет Пользователя о принятом решении.

Заключительные положения

4.1. Настоящие правила могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Об изменениях Пользователи уведомляются посредством публикации новой редакции правил на сервере.

4.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с отменой привилегий/услуг, решаются путем переговоров.